比赛画面有了但没声音怎么办？
可以切换线路或刷新页面。不要同时打开太多直播页面，以免影响播放。
移动端访问
MK体育手机端看赛入口，赛前赛中都方便，兼顾下载和Android端查看
赛程、比分和赛事资讯都适合在移动端快速查看。您可以先使用Google Play浏览，再根据使用频率决定是否下载APP，操作节奏更轻松。常用赛事内容集中进入，手机端操作会更轻。
赛程比分随时查看赛后回看更方便APP适合长期回访
MK体育账号与观看帮助
把赛事观看和平台使用里的高频问题放在这里，遇到入口或播放问题时可先按顺序排查。
重要赛事在哪里看？
焦点赛事一般会有更明显入口。遇到列表延迟时不要重复提交操作。
账号安全要注意什么？
不要把验证码和密码告诉他人。在陌生设备登录后记得及时退出。
直播画质怎么调？
画面模糊可以切换清晰度。耳机或外放异常时先检查系统音量。
直播全屏后显示异常怎么办？
手机端建议横屏查看。观看前关闭占网速应用会更顺畅。
页面内容被挤到一起怎么办？
先把浏览器缩放恢复默认。如果网络波动明显，建议稍后再进入。
电话无人接听怎么处理？
如果电话繁忙，建议稍后再拨。处理结果以客服最终回复为准。
更新完应用异常怎么处理？
如果一直无法打开，可先改用网页版。更新后重新登录可同步最新状态。
客户端更新说明
这里记录移动端App的版本迭代，方便用户快速查看新增、优化和修复项。
V22.4.5版本小版本维护
- 半场比分完善主客队标记流程，比分刚变化时也能保持清楚，复盘比赛时更好核对。
- 用户在修改资料时，账号安全页现在会给出更稳定的反馈，安全提醒更及时，更换设备时状态更透明。
- 直播播放器新增画面恢复策略相关提示，切线时不容易黑屏，长时间播放更安心。
V16.5.5版本Android灰度版
- 直播间顶部状态完善画面恢复策略流程，直播即将开始时也能保持清楚，画面和比分的关系更清楚。
- 账号问题入口补充处理状态说明，账号无法登录后不用反复确认，常见问题能先自助处理。
- 登录页优化了设备记录展示，账号处理更明确，账号异常时处理更及时。
- 针对查看登录记录，风险提示减少无效等待，安全提示更及时，敏感操作更有确认感。
- 下载进度条完善下载失败提示流程，系统空间不足时也能保持清楚，下载失败时排查更快。